{
  "ticket": {
    "id": "TKT-2025-001",
    "sistema": "Cippà Trasporti",
    "titolo": "Dashboard FAK Web App — URL instabile e accesso esterno",
    "priorità": "Alta",
    "stato": "Aperto",
    "data_creazione": "2025-06-17",
    "assegnato_a": ["Emma", "Superboy"],
    "categoria": "Sviluppo / Infrastruttura",
    "descrizione": {
      "contesto": "Siamo in fase di test della nuova web app FAK per il confronto tariffe carrier (Evergreen, Cosco, MSC) sulla tratta Far East → Italia per Cippà Trasporti.",
      "stato_attuale": "La web app Flask è stata creata e funziona su localhost:5000. I dati sono caricati (Evergreen 624 rotte, Cosco 260 rotte, MSC forfettarie). La web app permette di: cercare il miglior prezzo per POL/POD/tipo container, confrontare tutti i carrier, calcolare risparmio automaticamente.",
      "problema": "L'accesso esterno via Cloudflare TryCloudflare genera un URL casuale che CAMBIA ogni volta che il tunnel viene riavviato (es. foreign-battery-kills-creature.trycloudflare.com). Questo rende impossibile condividere un link stabile con i colleghi.",
      "richieste": [
        "Opzione A (preferita): Configurare un dominio fisso (es. dashboard.cippatrasporti.com) su Cloudflare per URL permanente",
        "Opzione B: Trovare soluzione alternativa per URL stabile",
        "Verificare che la web app sia accessibile e funzionante dai PC aziendali (firewall)"
      ],
      "accessi_interni": {
        "lan": "http://10.205.63.252:5000",
        "tailscale": "http://100.78.71.82:5000"
      }
    },
    "note": ""
  }
}